Communicatieadviseur voor ICT

Ik voeg de C aan ICT toe

Ik ben Margriet Spek, een creatieve hands-on communicatieadviseur. Ik ondersteun organisaties bij de communicatie in ICT projecten.  Van plan tot actie en op mijn manier, praktisch & gebruiksvriendelijk. Het is mijn drijfveer als communicatieadviseur om een brug te slaan tussen ICT en de daadwerkelijk gebruikers.  Ik vertaal de wensen en behoeften van gebruikers en maak complexe ICT informatie begrijpelijk. Ik train en coach  gebruikers zodat ze nieuwe toepassingen omarmen. Ik maak ze blij!

“Vroeger was alles beter”

Technologie wordt niet eenvoudiger. De functionaliteit steeds uitgebreider en onze afhankelijkheid van de technologieën steeds groter. Vaak gaat het gepaard met een (grote) verandering; een nieuw proces, and
ere manier van werken. Niet gek dat gebruikers hun hakken in het zand zetten om de verandering tegen te gaan. Onbekend maakt onbemind. En het is geen kwestie van Plug & Play. Als communicatieadviseur betrek ik de gebruikers bij de verandering. Ik neem de angsten en weerstand weg. Ik zorg dat ze de verandering zullen omarmen.

” Gebruikers weten niet wat ze willen”

Gebruikers hebben vaak wel een beeld van wat ze zouden willen, maar heeft geen idee van de mogelijkheden en wat het meest of minst geschikt is. ICT moet dit beeld dan eerst omzetten naar mogelijkheden en dat kost tijd. Iets dat de business weer niet heeft, want het had gisteren al af moeten zijn.  Als communicatieadviseur sla ik een brug tussen ICT en gebruikers. Door samen met ICT en gebruikers de wensen én (on)mogelijkheden inzichtelijk te maken komen we sneller tot een passende oplossing. Daarnaast zorgt het voor wederzijds begrip en draagvlak!

“Ik begrijp er niets van” 

 

Als communicatieadviseur filter ik complexe informatieDe informatie die ICT geeft is voor de gebruikers niet altijd begrijpelijk. Of het nu gaat om instructies tijdens een migratie, of een gebruikershandleiding. Het is te veel of te complex, waardoor het eigenlijk niet gelezen wordt en het gewenste effect uitblijft. Als communicatieadviseur breng ik structuur aan en maak ik complexe informatie begrijpelijk.

 

Van plan tot actie

Als communicatieadviseur zorg ik voor een optimale inzet en succesvol gebruik van nieuwe processen, toepassingen, technologieën. Ik zorg  dat medewerkers de verandering omarmen.  Van plan tot actie. Van weerstand tot succes. Meer weten? Kijk dan op deze pagina of neem dan contact met mij op.